在激烈的市場競爭中，恒溫恒濕箱質量品和服務是兩大關鍵因素。隨著產品愈來愈同質化，只有服務才能創(chuàng)造差異。尤其是在機械行業(yè)，售后服務就變得至關重要了。就恒溫恒濕箱來說：產品用于檢測產品的性能，任何一點故障或使用不當都有可能直接或間接的導致試驗結果的不準確。這就需要廠家的長期配合。試驗箱不能說銷售出去了就畫上句點，設備出廠那一刻才是一個售后服務的開始。就環(huán)試行業(yè)相信所有廠家承諾的是終身提供技術支持，雖然一臺恒溫恒濕箱的壽命長一點也就十年左右，但是，只要這個設備沒有報廢，廠家對這臺設備就有責任。 國內大多數廠家已意識到，恒溫恒濕箱已屬于非常成熟的設備，其核心技術國內所有生產廠家都已經能完全掌握。在這樣的一個競爭激烈的形勢下，怎樣取得客戶的信賴？除了保證產品質量外，還有一個決定性因素→服務。 售前服務、售中服務做的很好，服務很熱情，而設備一旦出廠出現故障就遲遲不理或處理速度慢的廠家還是大有存在的，這些廠家一般都不大，也必定不是做品牌的，因為，只要是做品牌的廠家必然不會因為服務這塊而砸自己的品牌。這就需要客戶的火眼金睛，在購買設備前充分了解生產廠家的資料、口碑等。
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